数字化与客制化趋势下的时尚品牌营销战略来源：网络 以消费者中心为驱动的品牌营销逐渐成为当下品牌发展的共识，为探讨消费 者中心品牌营销视角数字化与客制化趋势下时尚品牌在提升消费者对品牌感知 价值时遇到的问题，通过 170 份问卷调查及数据分析将时尚品牌数字化与客制化 要素评价体系中的 4 个 2 级要素指标与 17 个 3 级要素指标进行权重分析排序， 并根据排序结果分别划分为核心、次核心与外围要素层级，同时针对消费转型升 级后的新时尚品牌消费者需求，模拟解读消费者中心驱动下的时尚品牌消费者心理，最终复合构建出数字化、客制化时尚品牌设计管理模式模型。使消费转型升 级下的时尚品牌能够更加精准地动态把握消费者需求，提升消费者对时尚品牌的 感知价值。 一、数字化、客制化趋势与时尚品牌 以消费者中心为驱动的品牌营销逐渐成为当下品牌发展的共识，客制化是消 费者中心理论在当下时尚品牌最重要的体现之一，数字化的发展与普及令客制化 向泛客制化转变，打破客制化原本只服务于少数精英阶层的桎梏，数字化使客制 化在大众范围内变得可实现。
(一)消费者中心 “消费者中心”即通过分析和研究消费者的需求，寻求消费者价值的最大化，根据消费者需求的本质来制定品牌营销战略设计模式。1992 年，国际市场研究 集团(Research International)的布莱克斯顿(Max Blackston)根据人际交往的原理首次提出品牌关系概念。他认为品牌关系就是“消费者对品牌的态度和品牌对 消费者的态度之间的互动”。这种“以消费者为导向”的战略逐渐成为企业竞 争优势的新来源，时尚消费者定义了自己作为新社会阶层的社会地位，也使我们 进一步洞察其生活方式的实质。 消费者中心论是相对于传统的利润中心论的一个新的营销概念。以利润为中心的营销往往过分强调品牌利润与品牌形象，忽略了顾客需求的价值。品牌将更多的注意放在消费者身上并开始更多地了解和满足消费者的寻求。品牌开始从内部挖掘转向从外部争取，这时消费者的地位被提升到前所未有的高度，品牌管理 也由此进入了以消费者为中心的管理。当前新时尚消费者一方面注重理智、更加 务实,另一方面追求感受、张扬自我。当今时尚品牌在制定品牌营销战略设计时 需要从新兴消费者中心视角出发，结合品牌自身定位，构建消费者中心定位的品 牌设计模式。 (二)数字化与客制化趋势数字化指基于新技术带来的市场变革、消费行为变化，诱发品牌的技术升级 与战术变化，强调品牌互动与全渠道沟通过程中的科技应用。分享型经济背景下， 品牌借助于网络平台与数字技术，创造新的价值。当前零售与数字化技术结合也 给营销环境带来了变化，也为品牌的发展带来了挑战。如学者黄月英在《数字化营销及其主要特点》一文分析了数字化营销形式的多样性、数字化营销的广域性 与快捷性、互动性与体验性、娱乐性与全天候、分众化和整合性等特性，对新兴 的数字化营销做了基本的认识，以及数字化营销的价值论。 客制化指以消费者为中心，结合数字化技术以更多元的方式满足消费者个体 差异化需求。在服装产业可将客制化理解为根据消费者的差异化需求定制专属于个体消费者的服装产品或服务，从而带给消费者更具个性化的服装产品、消费体 验及服务体验。当然，客制化也可理解为比服务层面更上一层的意义,也就是体 验,为客人需求特别制定的体验服务。在服装品牌所提供的服务中，不仅有针对目 标消费群体的活动,也有针对个体，符合其价值观的体验活动。
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