小红书笔记网络信息内容生态的治理规定

知名互联网社区小红书公布了“啄木鸟”计划首月成果。数据显示治理首月，小红书生态治理部门共对7383个账号进行断流处罚，处罚笔记数量超过21.3万篇。

今年9月23日，小红书发布信息，为进一步规范社区生态、保障用户体验，正式启动 “啄木鸟”计划，针对虚假推广行为进行地毯式排查，涉及全站笔记。据了解，低质内容和“接私单”推广是此次小红书治理虚假推广的两大重点方向，这两类内容也是用户投诉、举报的重灾区，8月以来，平台共接受到用户举报不良内容、疑似广告等125.2万次，日均接到投诉举报量超过1.5万次。

“低质笔记通常呈现出标题党、以夸张图片或文字为噱头诱导阅读、编造虚构生活体验等特征。”小红书“啄木鸟”计划相关人员表示。

如刻意将渗出脓液的皮肤病症状和明显P图的皮肤照片进行对比，强调虚假效果；再如标题党夸张用词，如“救命呀！不能再白了”，“某某某（注：明星）没骗我，一个月瘦30金”，甚至用谐音字规避审查，严重违反社区“真实性”原则。

第二类“接私单”推广笔记看似分享产品使用感受，实为推广。造假者刻意隐瞒榨取用户信任感。按照小红书平台规定，只有具备一定内容创作能力的品牌合作人才能通过官方合作平台进行商品推广，相关笔记需事前向平台报备审核，并这类笔记在展示时会标注为 “品牌合作”。

小红书方面指出，私单推广有三重危害：首先，隐藏真实推广目的，干扰用户判断；其次，私单内容未通过平台报备审核，质量难以保证；第三，接私单人群以牟利为主，缺乏真实体验，内容大多照搬产品说明或凭空捏造效果，缺乏内容价值，混淆平台搜索结果。

今年3月，《网络信息内容生态治理规定》正式出台，对平台内容生态提出全方位要求，为响应政策要求，包括小红书、微博、微信、抖音等在内的多个内容或社区类平台均在开展生态治理工作。公开信息显示，各平台均在严厉打击私单行为。2018年，抖音明确禁止红人或MCN机构私接广告，否则可能被下架内容或封禁账号；2020年3月，快手宣布严格限制未经官方平台承接的非合规商业内容。

为了提升治理精准度，小红书称正在通过大数据、人际关系拓扑图构建多模型算法等技术方式观察人际互动关系，监测并对品牌异常数据、用户行为图谱等进行分析，以便对造假群体进行更准确有效的身份核验。

“无论哪种虚假推广，都是内容生态上的毒瘤，不利于用户体验，对优质内容还会形成‘劣币驱逐良币’的负面效果，动摇社区“信任”根基，不论如何，我们一定会坚持打击到底。”小红书方面表示，下一阶段在打击虚假推广的力度上会毫不放松，坚决对造假者说不。

由此看来，小红书内容运营对于用户的真实反馈是有严格要求，一些品牌方对于地毯式铺设内容基本上是没有什么流量扶持了。一些比较严重的营销号也逐渐也退出小红书平台，所以很多品牌方集中找几万粉以上的小红书博主签约合作，在品牌营销推广上长期的软植入，让用户更直观更深刻的感受品牌的产品及用途，最终完成转化。